为了解读者对公报办刊的意见建议，提升办刊水平和刊物质量，市政府公报室开展了2020年度《杭州市人民政府公报》读者问卷调查。本次问卷调查的主要内容包括读者的个人基本情况、对刊物的了解、评价、阅读情况以及关注的信息等方面。问卷调查选取了杭州市党群服务中心及建德市、富阳区、江干区行政审批（服务）中心，主城区的1个社区现场进行，共回收有效问卷245份。经统计，问卷13个题目及各选项占比数据如下：

1. 职业(工作领域)   

2. 年龄 

3. 学历

4．公报的属性

5．阅读公报的主要途径

6．阅读公报的时间

7．对公报编辑质量的评价

8．对公报封二封三彩页版式的评价

9．对公报投递及时性和准确率的评价

10．对公报的总体评价

11．最喜欢的栏目

12．阅读公报时看重的因素

13．最希望从公报了解的政策信息

根据以上数据，对本次读者问卷调查统计分析如下：

一、从公报读者的职业来看，以党政机关、事业单位、私营企业、个体工商户以及离退休人员为主，年龄结构以中年人为主，学历以大专及以上居多。从对公报属性的认识看出，部分读者群体对于公报的认识有偏差。从阅读公报的时间来看，大多数读者阅读公报时间在1年以下。从阅读公报的主要途径来看，以在图书馆、行政服务中心等公共场所查阅为主，在基层社区查阅的偏少。

为此要进一步利用公共场所宣传推广、海报等形式宣传公报，加强公报在基层社区的赠取阅管理，同时动态优化、调整公报赠取阅点和赠取阅数量，让更多的市民群众知晓公报、能够就近查阅取阅公报。要将公报要目、政策解读主题、赠取阅点等内容通过杭+新闻发布、市民邮箱邮件发送、微信短信推送，同时指导基层和图书馆、行政服务中心等公共场所做好电子版公报宣传和查阅服务工作，使电子版公报的阅读量稳步提高。

二、从对公报编辑质量的评价、封二封三彩页版式的评价、投递及时性和准确率的评价和对公报的总体评价来看，群众对公报的评价总体上是肯定的。从最喜欢的栏目、阅读公报时看重的因素、最希望从公报了解的政策信息来看，读者主要想通过阅读公报掌握政策文件、了解政府工作，最希望了解与群众生产、生活相关的教育、医疗、劳动保障、住房等事关民生的政策信息。

公报将更侧重事关民生政策信息的刊登，对最新出台的与民生相关度较高的政策文件进行解读，同时注重政策解读数量和图文在解读中的应用，使公报办刊体现群众需求导向，进一步增强可读性。